Aviso de Privacidad
Última actualización: 11 de julio de 2026
CumpleAI es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa o despacho contable, y número aproximado de clientes. Estos datos se obtienen cuando completas el formulario de contacto, solicitas una demo o te registras en la plataforma.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para: (1) gestionar tu cuenta en la plataforma, (2) contactarte sobre tu solicitud de demo o prueba gratuita, (3) enviarte información relevante sobre el servicio, (4) brindar soporte técnico y atención al cliente, (5) cumplir obligaciones legales y fiscales.
Base legal
El tratamiento de tus datos se realiza con base en: tu consentimiento explícito al completar formularios, la ejecución del contrato de servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México.
Datos que el Cliente ingresa a la Plataforma (Encargado del tratamiento)
Respecto de los datos personales que el Cliente ingresa a la Plataforma —incluidos los de sus propios clientes, empleados y contactos—, el Cliente es el Responsable y CumpleAI (operada por RODAC ERH & Asociados) actúa como Encargado del tratamiento. Tratamos esos datos únicamente conforme a las instrucciones del Cliente y a lo necesario para prestar el Servicio, con medidas de seguridad apropiadas, confidencialidad, apoyo en solicitudes ARCO y supresión o devolución al término del contrato. El Cliente declara contar con su propio aviso de privacidad y las bases legales necesarias frente a los titulares.
Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Para prestar el Servicio utilizamos los siguientes encargados/subencargados, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos: Google Cloud (infraestructura y almacenamiento), Twilio (mensajería WhatsApp), Anthropic (funciones de inteligencia artificial) y Resend (correo electrónico transaccional). Con fines de medición y publicidad —incluido remarketing— y solo si aceptas las cookies: Google Analytics/Ads y Meta Pixel. Los datos del Cliente NO se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial. También podremos compartir datos con autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores de Google Cloud Platform con cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Implementamos autenticación multifactor, control de acceso basado en roles, respaldos automáticos y monitoreo continuo. Notificaremos al Cliente, sin dilación indebida y a más tardar dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos conocimiento, cualquier vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus datos.
Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Al terminar el servicio, durante los 30 días naturales siguientes podrás solicitar la exportación de tus datos en un formato estructurado; transcurrido dicho plazo, los suprimiremos en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía un correo a hola@cumpleai.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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Cambios al aviso
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Contacto
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